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在耐火材料市場競爭愈加激烈,各用戶單位爭相整體承包,集體企業改制后與包鋼逐步拖鉤等不利因素下,天煜耐火材料有限公司散裝料制品廠強調質量意識,大力狠抓產品質量,開展一系列質量保障措施,確保用戶滿意度。
首先,散裝料制品廠從全員普及質量意識入手,組織深化學習,計量技術規程,工藝流程等質量管理模式,增強責任意識。其次,提高管理水平,能及時回訪業務用戶,并對客戶提出的疑問進行耐心細致解答,確保用戶滿意度,進而提高產品市場占有率。同時,保證混料時間,做好產成品定置管理,發料按生產時間依次進行,并做到登記建檔。在此過程中,散裝料制品廠還增強了獎罰力度,做到獎罰分明,從原料入廠到產品出廠,做好檢化驗工作,問題產品決不出廠,問題原料決不進廠,并附相應檢化驗報告書。
在日常工作中,散裝料制品廠認真做好產品質量追溯,及時發現問題、解決問題,為產品用戶提供品質優質的產品。在上周發往用戶單位的粘結劑,單位銷售人員詢問現場使用情況時,發現粘結劑產品存在質量欠佳的問題,銷售人員及時主動的聯系用戶,快速進行更換,確保了產品使用情況良好。
產品質量不是一朝一夕的事情,需要全體職工樹立長遠質量意識,狠抓、嚴抓,因為它關系到每一個職工的切身利益,也關系到企業的生存,發展。